Privacy

Waarvoor dient deze pagina

Iemand die overweegt een psycholoog te mailen, vraagt zich af wat er met dat bericht gebeurt. Dat is een redelijke vraag en ze verdient een antwoord in gewone taal. Deze pagina is dus geen juridische indekking maar een uitleg — en juist daarom moet ze kloppen.

Er zijn twee verschillende dingen die niet door elkaar mogen lopen: wat deze website registreert, en wat de praktijk met uw gegevens doet zodra u contact opneemt of in begeleiding gaat. Het eerste is bijna niets. Het tweede is het echte onderwerp.

Wat deze website doet — dit staat al vast

Dit deel is geen concept. Het is gebouwd en het wordt bij elke build gecontroleerd:

• Deze site plaatst geen cookies.
• Er is geen bezoekersstatistiek, geen meetpixel, geen sessieopname.
• Er worden geen verzoeken naar externe partijen gedaan. Lettertypes, afbeeldingen en iconen staan op de server van de site zelf.
• Er is geen contactformulier. De site verzamelt niets; u mailt of belt rechtstreeks.
• Er is geen ingesloten kaart, geen video en geen chatvenster.

Wat wel gebeurt: de hostingpartij houdt serverlogs bij. Wat daarin staat en hoe lang die bewaard blijven, moet nog opgevraagd worden.

Wat de praktijk moet invullen

• Wie de verwerkingsverantwoordelijke is — naam, adres, ondernemingsnummer en een contactadres voor privacyvragen.
• Welke gegevens verwerkt worden, en van wie: mensen die mailen of bellen, en mensen die in begeleiding zijn. Dat zijn twee verschillende groepen.
• Waarvoor en op welke rechtsgrond. Een afspraak inplannen is iets anders dan een dossier bijhouden, en beide hebben een eigen grondslag.
• Gezondheidsgegevens. Wat in een gesprek verteld wordt, valt onder de strengste categorie van de AVG én onder het beroepsgeheim. Beide moeten genoemd worden, want het zijn twee aparte beschermingen.
• Bewaartermijnen. Hoe lang een dossier bewaard blijft, en wat er gebeurt met berichten van mensen die nooit cliënt werden.
• Wie de gegevens nog meer ziet — de hostingpartij, de aanbieder van de mailbox, en niemand anders.
• Uw rechten: inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar, en hoe u die uitoefent.
• Klachtrecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, met de vermelding dat u eerst bij de praktijk zelf terechtkunt.
• E-mail is geen beveiligd kanaal. Zeg dat, en zeg er meteen bij dat u in een eerste bericht niets over uw situatie hoeft uit te leggen. Geschreven als zorg, niet als disclaimer.

Waar u die gegevens vindt

Voor publicatie

De bewaartermijn is het enige punt waar geen redelijke gok bestaat: gegevensminimalisatie pleit voor snel wissen, de Belgische wetgeving op het patiëntendossier legt een lange minimumtermijn op, en die twee moeten tegen elkaar afgewogen worden door iemand met juridische bevoegdheid. Vul hier geen voorlopige termijn in.

Er is bewust geen cookiebeleid. Deze site plaatst geen cookies, en een cookiebanner of cookiepagina zou iets beschrijven dat niet bestaat. De zin hierboven is eerlijker.